Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν που αγοράσατε μέσω του elinor.bg εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι οι εξής:
-Αλλάξτε τα χιλιοστόλιτρα / μέγεθος
- Δυσαρέσκεια για την εμπορική εμφάνιση του προϊόντος
- Αλλαγή απόφασης σχετικά με την αγορά που έγινε
Υπό τους όρους που αναφέρονται παραπάνω, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση λάθους του elinor.bg, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον τελευταίο. Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο μοντέλο αποστέλλεται στον πελάτη αφού επιστραφεί το ήδη αγορασμένο. Όταν τελικά επιστραφεί ένα προϊόν, ο πελάτης λαμβάνει πίσω το ποσό που πλήρωσε με τραπεζικό έμβασμα εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Μετά τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών, ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει τα αγαθά μόνο εάν είναι ελαττωματικά:
- Η εφαρμογή του παραληφθέντος παραστατικού κατά την παράδοση (τιμολόγιο) είναι υποχρεωτική
- Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν αλλοιωμένη εμπορική εμφάνιση.
-Δεν πραγματοποιείται επιστροφή και ανταλλαγή αν έχετε ανοίξει τα προϊόντα η αν θα έχετε δοκιμάσει .
Για αίτημα επιστροφής, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση mail@elinor.gr